Heb je zojuist een grote update van de Tripleblue webapplicatie gekregen en reageren sommige knoppen niet meer of laden bepaalde pagina’s niet goed? Dit kan komen door oude cachegegevens in je browser. Je browser heeft mogelijk nog onderdelen van de vorige versie opgeslagen, wat conflicten veroorzaakt na de update.
Gelukkig is dit eenvoudig zelf op te lossen met een zogenaamde hard refresh van de pagina. Hiermee dwing je de browser om de meest recente versie van de webapp te laden en de cache te vernieuwen. Volg deze stappen:
Hard refresh de pagina:
Op Mac: druk tegelijkertijd op ⌘ (Cmd) + Shift + R.
Op Windows: druk op Ctrl + F5.
Controleer of de knoppen nu weer functioneren. Vaak is één harde refresh al voldoende.
Mocht een hard refresh niet helpen, probeer dan Tripleblue eens in een privé/incognito tabblad van je browser te openen. In dat geval laadt de site zonder gebruik van oude cache of cookies. Open bijvoorbeeld een incognito venster (Ctrl+Shift+N in Chrome) en ga naar app.triple.blue. Log opnieuw in en controleer de werking.
Na deze stappen zouden alle knoppen en functies weer naar behoren moeten werken. Door je cache te legen of de site in incognito te benaderen, voorkom je dat oude lokale data roet in het eten gooit na een update.
Kom je er niet uit? Neem contact met ons op.