Normaal gesproken ontvang je een e-mailnotificatie zodra de notulen gereed zijn en op je beoordeling wachten. Staat de status van je notulen in de webapp op "Klaar voor beoordeling", maar heb je geen e-mail gezien? Doorloop dan even deze tips:
Controleer je spam-/ongewenste mail map: Het komt voor dat onze automatisch verzonden e-mails in de spamfolder belanden, vooral bij strenge mailfilters. Kijk of de mail daar terecht is gekomen. De afzender is iets als no-reply@triple.blue of support@triple.blue.
Markeer als veilig: Mocht je de mail in spam vinden (of zelfs als je hem niet vindt), voeg ons e-mailadres toe aan je contacten of markeer het bericht als 'Geen spam'. Hiermee geef je aan dat toekomstige Tripleblue mails vertrouwd zijn. In veel e-mailprogramma’s kun je hiervoor met rechts op het bericht klikken en kiezen voor "Markeren als geen ongewenste e-mail" of de afzender toevoegen aan de veilige lijst.
Heb je bovenstaande gedaan en ontvang je nog steeds niets? Uiteraard kun je ook altijd contact opnemen met ons supportteam zodat we kunnen nagaan waarom de mail niet is aangekomen en je verder op de hoogte houden.
Kom je er niet uit? Neem contact met ons op.